Erfahren Sie, wie Sie eingegangene Bestellungen in CATHAGO bearbeiten, annehmen, ablehnen oder Änderungen beantragen. Dieser Artikel deckt den gesamten Prozess von der Bestellübersicht bis zur Lieferungserstellung ab.

Dauer: 10 Minuten · Voraussetzung: Aktiver Lieferanten-Account mit mindestens einer Kundenverbindung

Kurzanleitung

Öffnen Sie die Bestellübersicht
Klicken Sie auf eine Bestellung, um Details zu sehen
Wählen Sie Bestellung bestätigen, Ablehnen oder Änderungen beantragen
Erstellen Sie bei Bedarf eine Lieferung direkt aus der bestätigten Bestellung

Schritt für Schritt

Bestellübersicht öffnen

Navigieren Sie zur Bestellübersicht, um alle eingegangenen Bestellungen Ihrer Kunden einzusehen. Klicken Sie auf eine Bestellung, die Sie bearbeiten möchten.

In der Detailansicht sehen Sie:

Rechts: das erzeugte PDF der Bestellanfrage
Links: die Projektinformationen
Unten: die bestellten Artikel in einer Listenansicht

Bestellung annehmen

Klicken Sie unten rechts in der Bestellansicht auf Bestellung bestätigen, um die Bestellung anzunehmen.

Bestellung ablehnen

Möchten Sie eine Bestellanfrage ablehnen, klicken Sie in der Bestellansicht auf Ablehnen.

Änderungsanfrage stellen

Wenn Sie Änderungen an einer Bestellung vorschlagen möchten, klicken Sie auf Änderungen beantragen. Sie werden in eine Bearbeitungsansicht weitergeleitet.

In der Listenansicht können Sie:

Mengen anpassen — z. B. von 10 Stk. auf 5 Stk., wenn aktuell nur 5 lieferbar sind
Lieferzeitraum ändern — über das Dropdown-Menü unter der Listenansicht
Dateien anhängen — per Drag & Drop oder über den Button Hochladen

Klicken Sie anschließend auf Bestellung bestätigen, um die Änderungsanfrage abzuschließen.

Lieferungen einsehen

Im Bereich Lieferungen erhalten Sie eine Übersicht, welche Bestellungen bereits ausgeliefert wurden und welche noch offen sind.

Lieferung erstellen

Öffnen Sie eine bestätigte Bestellung und klicken Sie auf Lieferung erstellen.

Standardmäßig sind alle Positionen der Bestellung enthalten. Sie haben zwei Optionen:

Vollständige Lieferung: Alle Positionen stimmen — klicken Sie direkt auf Lieferung erstellen
Teillieferung: Löschen Sie nicht gelieferte Artikel oder passen Sie die Mengen an

Nach der ersten Teillieferung zeigt die Bestellung den Status teilweise geliefert. Wiederholen Sie den Schritt fuer weitere Teillieferungen.

Tipp: Wenn keine Änderungen nötig sind, können Sie Bestellung und Lieferung in einem Schritt erledigen: Wählen Sie neben Auftrag bestätigen das Dropdown-Menü und klicken Sie auf Bestellung annehmen & Lieferung erstellen.

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